TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Take 5 Rewards

Programa de Recompensas Take 5

Términos y Condiciones

14 de febrero de 2024

LEA CUIDADOSAMENTE. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA Y AL UTILIZAR LA APLICACIÓN MÓVIL ASOCIADA (LA “APP”), USTED RECONOCE, ACEPTA Y CONSIENTE ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES” O EL “ACUERDO”), TAL COMO PUEDEN SER MODIFICADOS DE TIEMPO EN TIEMPO, Y A LAS DECISIONES DE DRIVEN BRANDS, INC., TAKE 5 FRANCHISOR SPV LLC; TAKE 5 PROPERTIES SPV LLC, Y BOING US HOLDCO, INC. (EN CONJUNTO, “DBI”), CUYAS DECISIONES SERÁN FINALES Y VINCULANTES EN TODOS LOS ASPECTOS. SU CONTINUIDAD EN EL USO DEL SITIO WEB DEL PROGRAMA QUE SE ENUMERA A CONTINUACIÓN Y SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA CONFIRMA SU ACEPTACIÓN DE CUALQUIER MODIFICACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A RECLAMOS COLECTIVOS. LEA TODOS LOS TÉRMINOS AQUÍ CUIDADOSAMENTE, YA QUE AFECTAN SUS DERECHOS.

DBI SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR, TERMINAR O REVISIONAR EL PROGRAMA DE CUALQUIER MANERA, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, EN CUALQUIER MOMENTO, Y LA ACUMULACIÓN DEL ESTATUS DE NIVEL NO DA DERECHO A LOS PARTICIPANTES DEL PROGRAMA A NINGÚN DERECHO ADQUIRIDO CON RESPECTO A DICHO ESTATUS DE NIVEL, O A NINGUNA RECOMPENSA O BENEFICIOS DEL PROGRAMA. EL PROGRAMA ES NULO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA Y FECHAS CLAVE: El Programa de Recompensas Take 5 (el "Programa") es un programa de lealtad basado en una aplicación móvil ofrecido por Take 5 Franchisor SPV, LLC, Take 5 Properties SPV, LLC, y Boing US Holdco, Inc., a través del cual los participantes elegibles (“Participantes,” o individualmente, el “Participante”) pueden ganar Estatus de Nivel (“Estatus de Nivel”) en relación con compras calificadas en ubicaciones participantes de Take 5 Car Wash y Take 5 Oil Change (“Ubicaciones Participantes”) con el fin de ganar recompensas (“Recompensas”).

A. ELIGIBILIDAD Y REGISTRO

Elegibilidad: El Programa está abierto a residentes legales de los cincuenta (50) Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia), que tengan al menos 18 años de edad o más (19 años de edad o más en Alabama o Nebraska, o 21 años de edad o más en Mississippi) en el momento de la inscripción y hayan descargado y se hayan registrado en la App y continúen manteniendo una cuenta activa de la App en todo momento mientras participen en el Programa (cada uno, un “Participante,” y colectivamente, “Participantes”). Este Programa está abierto solo a individuos; las corporaciones u otras entidades u organizaciones de cualquier tipo no son elegibles para participar en este Programa. La participación en el Programa constituye el acuerdo total e incondicional de cada Participante a estos Términos y Condiciones, y la representación de que el Participante cumple con los requisitos de elegibilidad y todos los demás requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Registro: Para participar en el Programa, debe tener un dispositivo móvil que pueda acceder a internet. Para registrarse, complete los siguientes pasos:
A. Primero, descargue la aplicación móvil Take 5 Rewards de forma gratuita.
La App está disponible a través de las tiendas Apple App y Google Play.
B. Una vez que haya descargado la App, cree una cuenta (“Cuenta”) y regístrese en el Programa de Recompensas. Al registrarse, se le puede asignar un ID de usuario que estará asociado con su Cuenta. También se le puede solicitar que proporcione su nombre completo, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y dirección postal. Al registrarse y proporcionar su dirección de correo electrónico (si es necesario), acepta ser agregado a la lista de correo electrónico de Take 5 y consiente recibir mensajes de correo electrónico de marketing de DBI y de las empresas matrices, subsidiarias y afiliadas de DBI. Al registrarse, debe aceptar estos Términos y Condiciones, y los Términos y Condiciones de la App. Solo la persona que complete el registro (el "Participante") tendrá derecho a acceder a la información de la Cuenta.

Límite: Una (1) Cuenta por Participante. Cualquier persona que intente obtener o utilizar más de una Cuenta, dirección de correo electrónico, identidad, registro o inicio de sesión, será descalificada de participar en el Programa a la sola discreción de DBI. La descalificación del Programa puede incluir la descalificación de todas las Acciones Calificadas (definidas a continuación), y la descalificación del Estatus de Nivel ganado y Cuentas. Solo el Participante cuya Cuenta haya sido asociada con el Programa logrará el Estatus de Nivel a través de Acciones Calificadas y será elegible para recibir Recompensas como resultado de dicho Estatus de Nivel. En caso de que un Participante cree múltiples cuentas, DBI no fusionará esas Cuentas.

No se permite que múltiples Participantes compartan la misma Cuenta, número móvil o dirección de correo electrónico. El uso de cualquier sistema automatizado para participar está prohibido y resultará en descalificación. DBI no es responsable por registros perdidos, tardíos, incompletos, inválidos, ininteligibles o mal dirigidos, que serán descalificados. En caso de disputa sobre cualquier Cuenta, el titular de la cuenta autorizada de la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse será considerado el Participante. El “titular de la cuenta autorizada” es la persona natural asignada a la dirección de correo electrónico por un proveedor de acceso a Internet, proveedor de servicios en línea u otra organización responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado con la dirección presentada. Las entradas que especifiquen una dirección de correo electrónico inválida, no funcional o inactiva serán descalificadas y no serán elegibles para participar.

Se pueden aplicar cargos normales de acceso a Internet, teléfono y uso impuestos por su servicio en línea o de teléfono. El uso de su dispositivo móvil y la red de su proveedor inalámbrico puede resultar en cargos estándar de datos de su proveedor inalámbrico.

Información Personal del Participante: Para saber cómo DBI utilizará la información personal recopilada en relación con la Cuenta y/o este Programa, lea la Política de Privacidad de DBI en https://www.drivenbrands.com/privacy-center/ (opens in a new tab).
Cuenta del Participante: El Participante es responsable de mantener la confidencialidad y de restringir el acceso a la Cuenta y su contraseña. Los Participantes aceptan asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta, incluyendo, sin limitación, el uso no autorizado de la contraseña y el nombre de usuario del Participante por parte de un tercero. Sin limitar ningún otro recurso, DBI puede suspender o terminar la Cuenta de un Participante, o considerar a un Participante inelegible, si DBI sospecha que un Participante ha participado en actividades fraudulentas o en cualquier acción que viole la intención de los Términos y Condiciones del Programa en relación con el Programa. Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier política o procedimiento implementado por DBI, cualquier conducta perjudicial para DBI, o cualquier tergiversación en relación con el Programa puede resultar en la terminación de la participación en el Programa, la pérdida de Créditos o Recompensas acumuladas hasta la fecha, y cualquier derecho o recurso disponible para DBI en derecho o equidad.

B. LOGRAR EL ESTATUS DE NIVEL

Actividades y Acciones Calificadas: Los Participantes pueden completar ciertas actividades y acciones calificadas (“Acción(es) Calificada(s)”) durante el año del plan (“Año del Plan”) para lograr un estatus de nivel particular (“Estatus de Nivel”). El Año del Plan de cada Participante es un período de 12 meses calendario que comienza el primer día del mes después del registro del Participante en el Programa (la “Fecha de Inicio”), y termina/reinicia en la fecha de aniversario de la Fecha de Inicio. Una Acción Calificada puede incluir una o ambas de las siguientes dos actividades y acciones, según estén disponibles:

A. Compra de un lavado de carro individual (cualquier nivel), suscripción de lavado de carro, suscripción combinada (lavado de carro y mantenimiento) o libro de boletos de lavado de carro múltiples (en cuyo caso cada lavado de carro incluido en el libro de boletos contará como una Acción Calificada en una ubicación participante de DBI). Para que esta Acción Calificada cuente para el Estatus de Nivel, usted DEBE completar una de las siguientes acciones:

i. Abrir la App, iniciar sesión en su Cuenta, navegar a la pantalla de tarjeta de lealtad digital y escanear la tarjeta de lealtad digital de su Cuenta en el momento de comprar el lavado de carro individual o el libro de cupones de lavado de carro; o

ii. Ingresar el código impreso en el recibo de una Acción Calificada; o

iii. Escanear cualquier cupón emitido por la app en el momento de la Acción Calificada.

Las compras de Lavado de Carro que se realicen sin seguir uno de los pasos anteriores no contarán para el Estatus de Nivel. Completar más de uno de los pasos anteriores no resultará en Acciones Calificadas adicionales contadas hacia el Estatus de Nivel. Las copias impresas de una tarjeta de lealtad digital no serán aceptadas. Para una lista de ubicaciones participantes donde están disponibles servicios de cambio de aceite elegibles, visite https://www.take5.com/rewards/ (opens in a new tab).

B. Compra de un servicio de cambio de aceite (cualquier nivel) en una ubicación participante de DBI. Para que esta Acción Calificada cuente para el Estatus de Nivel, usted DEBE abrir la App, iniciar sesión en su Cuenta, navegar a la pantalla de tarjeta de lealtad digital y escanear la tarjeta de lealtad digital de su Cuenta en el momento de comprar el servicio de cambio de aceite y proporcionar el mismo número de teléfono que utilizó para registrarse en la App en el momento del servicio. Las compras de cambio de aceite que se realicen sin escanear la tarjeta de lealtad digital de su Cuenta no contarán para el Estatus de Nivel. Las copias impresas de una tarjeta de lealtad digital no serán aceptadas. Para una lista de ubicaciones participantes donde se pueden recibir servicios de cambio de aceite elegibles, visite https://www.take5.com/rewards/ (opens in a new tab).

A menos que DBI lo especifique de otra manera aquí, ahora o en el futuro, todos los demás servicios ofrecidos o comprados a través de las Acciones Calificadas de DBI para fines de este Programa no se considerarán para la obtención de ningún Estatus de Nivel. Además, las Acciones Calificadas que se paguen en su totalidad utilizando un cupón para obtener esa Acción Calificada de forma gratuita (como un cupón para un descuento o un lavado de carro gratuito), no se considerarán para la obtención de ningún Estatus de Nivel. No se calificarán más actividades o acciones para la obtención de ningún Estatus de Nivel, incluyendo la compra de accesorios para vehículos y/o productos de lobby, excepto que las versiones de suscripción de cualquiera de las Acciones Calificadas contarán para lograr el Nivel 4, como se describe a continuación.

No hay límite en el número de Acciones Calificadas que una persona puede completar. Cada Acción Calificada individual contará como una Acción Calificada separada, independientemente de si se completan dentro de la misma transacción.

Elegibilidad de Nivel. La siguiente tabla ilustra las transacciones mínimas requeridas del Año del Plan para avanzar a cada nivel (los “Umbrales de Elegibilidad de Nivel”):

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